La Cfdt a signé les NAO 2019 de l’établissement OCD pour un budget total de 3,06% de la masse salariale des éligibles. Ces NAO dynamiques permettent d’obtenir 0,06 point de plus que l’année dernière.
La Cfdt ne signe pas la proposition d’accord des NAO 2019 de l’établissement OCWs.
La Cfdt prend ses responsabilités et signe les NAO 2019 de l’établissement OAB – OH – Téléfact SA pour un budget total de 2,31% de la masse salariale des éligibles et pour un budget total de 2,33% pour l’établissement FT&SP (Fonctions Transverse et Services Partagés). Ces NAO sont respectivement de 0,16 et 0,03 point de plus que l’année dernière.
La Cfdt prend ses responsabilités et signe les NAO 2019 OCB regroupant les établissements OCfB et Néocles pour un budget total de 2,30% de la masse salariale des éligibles.
Au vu des vives réactions concernant l’intéressement 2019 très décevant (-36% en moyenne pour l’UES OBS), il est important de clarifier certains points et de répondre à vos interrogations.
La Cfdt souhaite d’abord rappeler que l’accord d’intéressement 2019 est bien mieux-disant que l’ancien accord. L’intéressement aurait été de 0,6% du salaire annuel au lieu du pourtant décevant 1,44% obtenu cette année.
La faiblesse de l’intéressement provient uniquement de la surévaluation des objectifs financiers à atteindre.
La Cfdt l’avait déjà pressenti, les NAO de l’UES OBS furent stériles : sans ambition, ni éclat.
De ce fait, la Cfdt n’a pas signé l’accord des NAO de l’UES OBS.
Les organisations syndicales ont finalement refusé à l’unanimité de signer cet accord. Une décision unilatérale de la Direction est proposée. Elle reprend les propositions mises à la signature par la Direction.
L’échec des NAO 2019 provient tout d’abord de la posture adoptée par la Direction : les mesures exposées n’ont en effet pas bougé d’un iota entre la première et la dernière réunion. La Direction n’avait visiblement pas la volonté d’obtenir un consensus négocié.
A quoi bon négocier, puisque ces mesures seront appliquées avec ou sans la signature des organisations syndicales !
Quelle perte de temps engendré par cette négociation interminable !
Deux populations très différentes cohabitent dans l’entité OBS :
C’est un secret de polichinelle… Au vu des écarts constatés sur : la rémunération, les augmentations annuelles, les primes, les congés, l’intéressement, les subventions du CE, … les salariés sous convention SYNTEC sont moins bien « lotis » que les salariés de convention CCNT.
Ces grandes différences font que beaucoup de salariés de l’UES OBS tentent de rejoindre la maison mère en demandant une mobilité vers le groupe Orange. Cependant, cette possibilité semble compromise à court terme pour toutes les activités des services d’Orange avec des réorganisations successives qui regrouperons très certainement d’ici quelques années toutes les activités de services du groupe.
La Cfdt vous propose une analyse détaillée de l’ensemble de ces sujets.
Les surcharges de travail peuvent concerner malheureusement tout le monde dans l’UES OBS et en particulier les métiers exposés : les Chefs de Projet, les Directeurs de Projets, les Managers, les RH, le service Paye, le service Comptabilité, les Services Généraux, la DSI, le Commerce, les Avant-Ventes… Nous sommes de plus dans un contexte défavorable de réorganisations successives.
Comme l’ont démontré plusieurs études, l’allongement du temps de travail a des impacts cognitifs très défavorables.
Pour la Cfdt :
- Le risque principal est le burn-out ou la fatigue mentale.
- Les personnes les plus exposées dans l’UES OBS sont souvent les premiers niveaux hiérarchiques.
- Il est important de ne pas outrepasser les règles applicables concernant le temps de travail.
Pour rappel (voir l’accord sur l’intéressement) :
Les NAO au niveau de l’UES OBS arrivent à leur terme. Les NAO de l’UES servent à mettre en pratique le fondement même de l’Unité Économique et Sociale pour un traitement collectif et équitable du personnel.
Elles s’éternisent encore cette année avec 3 réunions de bilans (sur les 4 prévues) et des propositions de la Direction pratiquement inchangées d’une année sur l’autre. Mais où sont les ambitions et le panache de notre direction ?
La Cfdt regrette de ne pas avoir été entendu concernant la demande légitime de mettre en œuvre des NAO unique pour l’UES OBS dès 2019.
La direction affirme ne pas être prête. C’est ce que constate également la Cfdt :
Rien n’a été mis en œuvre pour gommer les iniquités et avoir une meilleure solidarité au sein de l’UES OBS.
Les principales iniquités constatées dans l’UES portent sur :
Cette restructuration du Cloud de l’UES OBS se décompose en 2 projets :
L’objectif partagé de cette réorganisation est de :
Cependant, un certain nombre d’interrogations sont exposées collectivement sur :
La Cfdt estime que cette réorganisation n’est malheureusement pas au rendez-vous des objectifs ambitieux.
La création d’OBS SA aurais pu permettre l’harmonisation des règles et pratiques au siens de l’UES OBS et de gommer les iniquités qui existaient entre les ex-filiales… Cela fait pourtant déjà 5 ans qu’OBS SA a été créé…
Même si quelques efforts ont été fait, certaines inégalités perdurent. La Cfdt vous expose les inéquités les plus criantes qui persistent au sein de l’UES OBS et les raisons de cet immobilisme.
La Cfdt cherche depuis 2018 à promouvoir le télétravail tout en étant attentive à de possibles travers.
L’augmentation constante du nombre de télétravailleurs dans l’UES OBS est une très bonne nouvelle. Le travail concernait avant la pandémie environ 7% des effectifs. Il dépasse actuellement les 75% des effectifs.
Retrouvez ci-dessous l’analyse de la Cfdt : Les différentes modalités de télétravail et règles applicables aux salariés de l’UES OBS. La prime télétravail, l’accompagnement matériel, les tickets restaurants. Des réticences qui perdurent dans certains services.
He oui, c’est officiel, depuis le 1er janvier 2019 nous sommes tous salariés d’une seule et même société : Orange Business Services SA (OBS SA) qui intègre les 7 filiales (OAB, OCWS, OCfB, NEOCLES, OC, OCEAN, OH) dans L’Unité Économique et Sociale OBS (UES OBS).
Un peu de réconfort d’abord. En effet, des efforts importants ont été consentis par la Direction pour intégrer dans L’UES les filiales Neocles et OCfB en réalisant des aménagements des règlements et des ajustements de rémunération pour uniformiser les pratiques et lisser les inégalités.
La Cfdt reconnait ces réels efforts d’intégration et d’alignement dans L’UES des filiales Neocles et OCfB (sans perte des avantages existants).
La Cfdt s’inquiète cependant d’un retour récurent : « notre package social est trop couteux » qui pourrait laisser présager d’un prochain nivellement par le bas.
Pour des raisons économiques, la Direction d’Orange met en œuvre une nouvelle stratégie de répartition des salariés pour les métropoles françaises : fin des implantations au centre des agglomérations et regroupement des équipes.
La Direction d’Orange a ainsi entrepris de rassembler les salariés parisiens des BU OAB et OH et des salariés de l’ex-NRS qui sont actuellement répartis sur plusieurs sites historiques dont Temple (3ème), Médéric (17ème), Jasmin (16ème). Ces salariés seront réunis dans un nouveau site à La Défense.
Ce déménagement a pour objectif de permettre à l’entreprise :
Le CHSCT et le CE OAB-OH-NRS a donné son avis sur le projet de déménagement des équipes parisiennes et du nord de l’Ile-de-France sur la Défense.
Début des négociations sur la mise en place du Comité Social et Economique (CSE) suite aux ordonnances « Macron » de 2017 pour structurer la représentation du personnel dans la nouvelle UES OBS avant le 31 décembre 2019.
La Cfdt signe l’avenant n°1 à l’accord d’adaptation Neocles
Lancement de la négociation sur l’organisation des entreprenants du personnel pour la nouvelle instante du Comité Économique et Social (CSE).
La Cfdt regrette le retard pris dès le départ par la direction sur l’organisation des IRP pour les élections de novembre 2019. Il y a en effet 7 accords à négocier dont l’architecture de la représentativité, le protocole d’accord électorale, les moyens des élues et des entreprenants… Le rétro-planning ne rentre déjà pas.
La Cfdt signe les accords d’adaptation pour l’intégration d’OCfB et Neocles Corporate dans l’UES OBS au 1er janvier 2019,
La Cfdt est satisfaite que l’ensemble des compensations obtenues se fassent sans perte pour les salariés.
Début d’une concertation sur l’harmonisation des frais de déplacements dans l’UES en vue d’une décision unilatérale de l’employeur pour l’UES.
La Cfdt constate une nouvelle fois que la Direction d’OCD rechigne à harmoniser les pratiques au sein de l’UES.
Début de la négociation GPEC 2019-2020-2021 avec adaptation de l’accord Orange SA pour des filiales avec des besoins et des populations très différentes.
Même si des disparités sont constatées entre ces deux modes, il s’agit de la première harmonisation de l’UES OBS.
La direction lance des négociations sur le travail de nuit.
Sous l’impulsion des élus Cfdt au CHSCT OAB-OH-NRS et DP, la direction propose des améliorations pour l’outil Chronos.
Acquisition de Basefarm et de Log’In par OBS SA pour la SBU OCB.
La Cfdt estime que l’acquisition de Basefarm a été surévaluée au vu du contexte économique associé. L’envie de croitre peut-il être plus important que le prix d’achat ?
Equant France rejoint OSA/SCE au 1er juillet 2018.
NRS SA devient OBS SA ; le siège social est déplacé de Montbonnot (38) à La-Plaine-Saint-Denis (93).
Helmut REISINGER, le nouveau CEO d’OBS (remplaçant Thierry Bonhomme) annonce en bilatérale : « il faut que 1€ de chiffre d’affaire de l’opérateur TELCO soit à terme remplacé par 3€ de chiffre d’affaire de l’IT ».
Les négociations sur les moyens IRP/OS n’aboutissent pas.
Ça fera quand même une base pour la négociation 2019 : Mais qu’elle perte de temps et d’énergie !!!
Finalisation de l’acquisition de B&D pour la SBU OAB.
Signature par la Cfdt des NAO en filiale. Voir les détails pour NAO OAB-OH-NRS et pour NAO OCD.
La Cfdt constate que le modèle social proposé par la Direction a atteint ses limites : effet noria important chez OAB et forte augmentation de la Masse Salariale pour OCD (3,2%) pour ralentir le turn-over (de l’ordre 30% en début d’année).
Mise en place chaotique de l’outil Chronos
La Cfdt dénonce le choix de cet outil apportant aux salariés des problèmes d’accès, de nombreux bug et un design des années 80…
Signature accord UES Intéressement 2019-2021
La Cfdt condamne fermement le corporatisme des hauts dirigeants de NRS pour lesquels la notion de solidarité est galvaudée.
Signature de 2 accords UES :
En appliquent l’article L1224-1 pour l’absorption d’Equant par Orange SA, tous les mandats de nos collègues Cfdt d’Equant sont tombés (seules les instances d’Orange SA ont perduré). L’absorption par NRS de ces filiales s’est faite par ailleurs avec maintien des instances. Dans les deux cas, c’est au détriment du nombre d’élus Cfdt.
Suite à un manque de réactivité remonté par la Cfdt, la direction challenge la recherche d’un nouveau centre de gestion pour la Mutuelle.
Départ à la retraite de Dominique DEROUET, DS central de l’UES Cfdt depuis 2010.
Représentation de nouveaux outils pour l’UES :
Leurs déploiements se feront en premier chez Neocles puis NRS. L’objectif annoncé est que ces outils soient déployés dans toutes l’UES pour le 1er janvier 2019.
La Cfdt dénonce la surcharge de travail induit par la mise en place de ces nouveaux outils dans un contexte de changement au sein de l’UES. De plus, des modules ne sont pas utilisés chez Orange SA et l’outil n’est pas éprouvé sur notre périmètre.
Au vu de ces constats : Il n’y a aucune chance pour que les outils soient prêts pour le 1er janvier 2019.
La Cfdt signe les NAO UES NRS 2018
La Cfdt dénonce le peu d’intérêt de cette négociation au sein de l’UES NRS. Toutes les décisions sont finalement reportées dans les NAO filiales.
Signature par la Cfdt de l’accord pour l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la lutte contre les discriminations au sein de l’UES NRS 2018-2019-2020.
Cet accord est à suivre et à améliorer par l’élaboration de « vrais » indicateurs de suivi en analysant en détail les fiches de postes en tenant compte aussi des parts variables.
Signature de par la Cfdt de l’Avenant N°2 des Autorisations Spéciales d’Absence (ASA). Il s’agit d’une régularisation des NAO 2017-2018 et de la loi travail dite loi El-Khomri.
La Cfdt a activement participé à la rédaction de la note concernant les ASA avec pour objectif de proposer un accord plus accessible pour les salariés. Malheureusement la mise en œuvre de ces informations dans Chronos fut inexistante.
La Cfdt est satisfaite d’avoir obtenu 1 jour en plus pour les Mariages et PACS et un nombre de jours plus important pour les enfants malades. Cependant, ces droits sont encore bien inférieurs à ceux d’Orange SA (par exemple, 6 jours pour une naissance chez Orange SA contre seulement 3 jours pour l’UES NRS).
La Cfdt demande depuis plusieurs années des ASA pour les aidants. La Direction reste inflexible. Cette demande sera réitérée.
L’objectif partagé par Orange pour l’UES OBS est d’atteindre une taille critique de 10 000 salariés d’ici 2020.
