[CFDT, Repères, UES OBS] Accord Télétravail

Comprendre l’accord Télétravail de L’UES OBS

Promouvoir le télétravail dans L’UES OBS

La Cfdt cherche depuis 2018 à promouvoir le télétravail tout en étant attentive à de possibles travers.

L’augmentation constante du nombre de télétravailleurs dans l’UES OBS est une très bonne nouvelle. Le travail concernait avant la pandémie environ 7% des effectifs. Il dépasse actuellement les 75% des effectifs.

Retrouvez ci-dessous l’analyse de la Cfdt : Les différentes modalités de télétravail et règles applicables aux salariés de l’UES OBS. La prime télétravail, l’accompagnement matériel, les tickets restaurants. Des réticences qui perdurent dans certains services.


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[CFDT, UES OBS] Création d’OBS SA

« Bienvenue dans OBS SA »

He oui, c’est officiel, depuis le 1er janvier 2019 nous sommes tous salariés d’une seule et même société : Orange Business Services SA (OBS SA) qui intègre les 7 filiales (OAB, OCWS, OCfB, NEOCLES, OC, OCEAN, OH) dans L’Unité Économique et Sociale OBS (UES OBS).

Un peu de réconfort d’abord. En effet, des efforts importants ont été consentis par la Direction pour intégrer dans L’UES les filiales Neocles et OCfB en réalisant des aménagements des règlements et des ajustements de rémunération pour uniformiser les pratiques et lisser les inégalités.

La Cfdt reconnait ces réels efforts d’intégration et d’alignement dans L’UES des filiales Neocles et OCfB (sans perte des avantages existants).

La Cfdt s’inquiète cependant d’un retour récurent : « notre package social est trop couteux » qui pourrait laisser présager d’un prochain nivellement par le bas.


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[CFDT, UES OBS] Projet Immobilier Agora

Déménagement des équipes parisiennes d’OAB-OH-OBS

Pour des raisons économiques, la Direction d’Orange met en œuvre une nouvelle stratégie de répartition des salariés pour les métropoles françaises : fin des implantations au centre des agglomérations et regroupement des équipes.

La Direction d’Orange a ainsi entrepris de rassembler les salariés parisiens des BU OAB et OH et des salariés de l’ex-NRS qui sont actuellement répartis sur plusieurs sites historiques dont Temple (3ème), Médéric (17ème), Jasmin (16ème). Ces salariés seront réunis dans un nouveau site à La Défense.

Pourquoi ce déménagement

Ce déménagement a pour objectif de permettre à l’entreprise :


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[CFDT] Le fil d’actualité 2018 de l’UES OBS

Décembre 2018

Le CHSCT et le CE OAB-OH-NRS a donné son avis sur le projet de déménagement des équipes parisiennes et du nord de l’Ile-de-France sur la Défense.


Début des négociations sur la mise en place du Comité Social et Economique (CSE) suite aux ordonnances “Macron” de 2017 pour structurer la représentation du personnel dans la nouvelle UES OBS avant le 31 décembre 2019.


La Cfdt signe l’avenant n°1 à l’accord d’adaptation Neocles

Novembre 2018

Lancement de la négociation sur l’organisation des entreprenants du personnel pour la nouvelle instante du Comité Économique et Social (CSE).

La Cfdt regrette le retard pris dès le départ par la direction sur l’organisation des IRP pour les élections de novembre 2019. Il y a en effet 7 accords à négocier dont l’architecture de la représentativité, le protocole d’accord électorale, les moyens des élues et des entreprenants… Le rétro-planning ne rentre déjà pas.

 

 

La Cfdt signe les accords d’adaptation pour l’intégration d’OCfB et Neocles Corporate dans l’UES OBS au 1er janvier 2019,

La Cfdt est satisfaite que l’ensemble des compensations obtenues se fassent sans perte pour les salariés.

Début d’une concertation sur l’harmonisation des frais de déplacements dans l’UES en vue d’une décision unilatérale de l’employeur pour l’UES.

La Cfdt constate une nouvelle fois que la Direction d’OCD rechigne à harmoniser les pratiques au sein de l’UES.

Début de la négociation GPEC 2019-2020-2021 avec adaptation de l’accord Orange SA pour des filiales avec des besoins et des populations très différentes.

Octobre 2018

La Cfdt signe les accords de l’UES sur les astreintes et les interventions programmées en heures non ouvrable.

Même si des disparités sont constatées entre ces deux modes, il s’agit de la première harmonisation de l’UES OBS.


La direction lance des négociations sur le travail de nuit.


Sous l’impulsion des élus Cfdt au CHSCT OAB-OH-NRS et DP, la direction propose des améliorations pour l’outil Chronos.

Juillet 2018

Acquisition de Basefarm et de Log’In par OBS SA pour la SBU OCB.

La Cfdt estime que l’acquisition de Basefarm a été surévaluée au vu du contexte économique associé. L’envie de croitre peut-il être plus important que le prix d’achat ?


Equant France rejoint OSA/SCE au 1er juillet 2018.

NRS SA devient OBS SA ; le siège social est déplacé de Montbonnot (38) à La-Plaine-Saint-Denis (93).

Helmut REISINGER, le nouveau CEO d’OBS (remplaçant Thierry Bonhomme) annonce en bilatérale : « il faut que 1€ de chiffre d’affaire de l’opérateur TELCO soit à terme remplacé par 3€ de chiffre d’affaire de l’IT ».


Les négociations sur les moyens IRP/OS n’aboutissent pas.

Ça fera quand même une base pour la négociation 2019 : Mais qu’elle perte de temps et d’énergie !!!


Finalisation de l’acquisition de B&D pour la SBU OAB.

Juin 2018

Signature par la Cfdt des NAO en filiale. Voir les détails pour NAO OAB-OH-NRS et pour NAO OCD.

La Cfdt constate que le modèle social proposé par la Direction a atteint ses limites : effet noria important chez OAB et forte augmentation de la Masse Salariale pour OCD (3,2%) pour ralentir le turn-over (de l’ordre 30% en début d’année).


Mise en place chaotique de l’outil Chronos

La Cfdt dénonce le choix de cet outil apportant aux salariés des problèmes d’accès, de nombreux bug et un design des années 80…


Signature accord UES Intéressement 2019-2021

La Cfdt condamne fermement le corporatisme des hauts dirigeants de NRS pour lesquels la notion de solidarité est galvaudée.


Mai 2018

Signature de 2 accords UES :

  • Modification de l’UES NRS :
    • Le rétrécissement de l’UES NRS à deux entités juridiques (OBS SA et OCD SAS) au 1er janvier 2019,
    • Le changement de nom de NRS SA en OBS SA et de l’UES NRS en UES OBS au 1er juillet 2018,
    • Maintien des mandats des établissements. Les instances perdurent en l’état jusqu’aux élections de 2019.
  • Adaptation anticipée des 7 filiales absorbées par NRS SA.
    • Application des accords de l’UES aux entrants (?),
    • Dénonciations des usages et des DUE chez Neocles et OCfB,
    • Engagement de négociations d’adaptation pour chacune des 2 filiales intégrées.

En appliquent l’article L1224-1 pour l’absorption d’Equant par Orange SA, tous les mandats de nos collègues Cfdt d’Equant sont tombés (seules les instances d’Orange SA ont perduré). L’absorption par NRS de ces filiales s’est faite par ailleurs avec maintien des instances. Dans les deux cas, c’est au détriment du nombre d’élus Cfdt.

Avril 2018

Suite à un manque de réactivité remonté par la Cfdt, la direction challenge la recherche d’un nouveau centre de gestion pour la Mutuelle.


Départ à la retraite de Dominique DEROUET, DS central de l’UES Cfdt depuis 2010.


Mars 2018

Représentation de nouveaux outils pour l’UES :

  • L’ERP OBS-Fusion déjà utilisé chez Orange SA (remplaçant d’Agresso),
  • Son module PRIME pour la gestion de projet et des imputations,  
  • Et ONEO pour la gestion des notes de frais.

Leurs déploiements se feront en premier chez Neocles puis NRS. L’objectif annoncé est que ces outils soient déployés dans toutes l’UES pour le 1er janvier 2019.

La Cfdt dénonce la surcharge de travail induit par la mise en place de ces nouveaux outils dans un contexte de changement au sein de l’UES. De plus, des modules ne sont pas utilisés chez Orange SA et l’outil n’est pas éprouvé sur notre périmètre.

Au vu de ces constats : Il n’y a aucune chance pour que les outils soient prêts pour le 1er janvier 2019.


La Cfdt signe les NAO UES NRS 2018

La Cfdt dénonce le peu d’intérêt de cette négociation au sein de l’UES NRS. Toutes les décisions sont finalement reportées dans les NAO filiales.

 

  • Début des négociations pour l’intégration de Neocles et d’OCfB dans l’UES NRS
  • Rencontre Cfdt avec la direction NRS pour comprendre la vision d’OBS SA
  • Débuts des NAO filiales avec 1ère réunion Bilan.

Février 2018

Signature par la Cfdt de l’accord pour l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la lutte contre les discriminations au sein de l’UES NRS 2018-2019-2020.

Cet accord est à suivre et à améliorer par l’élaboration de « vrais » indicateurs de suivi en analysant en détail les fiches de postes en tenant compte aussi des parts variables.


Signature de par la Cfdt de l’Avenant N°2 des Autorisations Spéciales d’Absence (ASA). Il s’agit d’une régularisation des NAO 2017-2018 et de la loi travail dite loi El-Khomri.

La Cfdt a activement participé à la rédaction de la note concernant les ASA avec pour objectif de proposer un accord plus accessible pour les salariés. Malheureusement la mise en œuvre de ces informations dans Chronos fut inexistante.

La Cfdt est satisfaite d’avoir obtenu 1 jour en plus pour les Mariages et PACS et un nombre de jours plus important pour les enfants malades. Cependant, ces droits sont encore bien inférieurs à ceux d’Orange SA (par exemple, 6 jours pour une naissance chez Orange SA contre seulement 3 jours pour l’UES NRS).

La Cfdt demande depuis plusieurs années des ASA pour les aidants. La Direction reste inflexible. Cette demande sera réitérée.

 

  • Tentative de négociation sur les moyens IRP/OS pour les années 2018/2019. L’accord de UES est en effet plutôt « obsolète » (il a été signé en 2013 par la seule CFE-CGC).
  • Lancement des négociations de l’intéressement de l’UES NRS pour les années 2018-2019-2020.

Janvier 2018

  • Mise en place des instances CE, DP, CHSCT et DUP issues des très bons résultats Cfdt aux élections 2017.
  • Thierry Bonhomme (CEO Orange Business Services) annonce la “simplification” OBS :  
    • Volet 1 : Equant France rejoint Orange SA au 1er juillet 2018,
    • Volet 2 : 7 filiales – dont 2 hors UES – de NRS SA, seront absorbées le 1er janvier 2019 par cette dernière.
  • Achat d’ENOVACOM, société française pour compléter le vertical santé d’OH environ (150 salariés sur Marseille dont 10 salariés en Ile-de-France.

[CFDT, Repères] Repères Cfdt : Mutuelle et prévoyance

Mutuelle et prévoyance pour L’UES OBS

Ce qui a changé au 1er avril 2019


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[CFDT, UES OBS] Maitrise des effectifs

Croissance, quand tu nous tiens !

L’objectif partagé par Orange pour l’UES OBS est d’atteindre une taille critique de 10 000 salariés d’ici 2020. 


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[CFDT, UES OBS] Vers OBS SA

Comprendre l’Unité Économique et Sociale OBS

En 2017, la Cfdt vous présentait l’UES NRS. Il est temps de vous présenter l’organisation de 2019.

Voici la cartographie actuelle fin 2018 avec les volumétries correspondantes ainsi que l’organisation d’OBS en décembre 2018 et celle de janvier 2019.

Réorganisation de l’UES

Au 1er janvier 2019 la société OBS SA (ex-NRS, filiale d’Orange) réalise une fusion absorption de 7 de ses filiales :


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[CFDT, Repères] Les ASA de l’UES OBS

Les Autorisations Spéciales d’Absence (ASA) de l’UES OBS

Les Autorisations Spéciales d’Absence (ASA) proposent un accompagnement d’Entreprise pour les événements exceptionnels liés à la vie privée. Cet accord permet à tous les salariés de l’UES OBS de disposer d’absences rémunérées spécifiques considérées comme du temps de travail effectif sans perte de salaire.

L’avenant n°3 de l’accord ASA intègre une nouvelle mesure d’accompagnement aux proches aidants et un certain nombre d’améliorations (en rouge ci-dessous).

Toutes les Autorisations Spéciales d’Absence décrites ci-dessous sont accessibles dès l’arrivée dans l’entreprise et aucune ancienneté n’est nécessaire pour pouvoir en bénéficier. Ces congés particuliers sont les suivants :

  • Congé pour enfant malade ou accidenté,
  • Congé pour mariage du salarié et de ses enfants,
  • Congé de naissance ou adoption de la famille du salarié,
  • Congé pour décès familial,
  • Congé pour déménagement,
  • Absence d’accompagnement à la découverte d’un handicap chez un enfant,
  • Absence d’accompagnement pour hospitalisation d’un parent proche.


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[CFDT, UES OBS] Nouveaux horaires collectifs

Horaires collectifs

La Cfdt a été à l’initiative avec le  CHSCT OAB-OH-NRS de la négociation de nouveaux horaires collectifs de cet établissement. Notre objectif était  double :

  • Redonner de l’autonomie personnelle à  tous les salariés en pensant  particulièrement à ceux qui sont passés de cadre autonome a cadre intégré
  • Avoir des conditions de travail faisant preuve de confiance et de reconnaissance de l’investissement de chacun au quotidien.

Nous avons abouti à un accord de confiance entre le salarié et l’employeur ou chaque salarié dans le respect de sa durée hebdomadaire de travail de référence aura :


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[CFDT, UES OBS] Activités Sociales et Culturelles (ASC)

Les Activités Sociales et Culturelles (ASC)
des Comités d’Entreprise (CE) vues par la Cfdt

La Cfdt propose actuellement une Co-Gestion des Activités Sociales et Culturelles (ASC) avec toutes les organisations syndicales afin de proposer un grand choix d’activités pour tous tout en tenant compte des particularités de chacun.
Les différentes équipes Cfdt sont attentives à conserver le  rôle primordial du CE qui est de proposer des actions collectives au sein de chaque site afin de favoriser les rencontres et créer de nouvelles solidarités.


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[CFDT, UES OBS] Sketch du Dîner de Chronos

Et pourtant tout était écrit (voir la page de juillet 2017)

Les personnages du Dîner de Chronos


La Direction et les salariés discutent dans une instance du personnel.
La Direction : la loi (ici et ici et encore plus ici) et l’accord de l’UES NRS nous imposent de nous doter d’un moyen de contrôler le temps de travail quotidien des salariés.
Les salariés : Ça ne doit pas être bien compliqué à développer, c’est notre métier.
La Direction : C’est un outil pour l’UES NRS, ce n’est pas aux filiales de le faire. Nous appellerons un éditeur, faites-nous confiance.
Les salariés : On est bien d’accord, il s’agit d’un outil permettant surtout d’exprimer le temps réel de travail quotidien des salariés avec une validation à la semaine. Vous pensez que vous pouvez le faire ?
La Direction :  Y’a vraiment des moments où j’ai l’impression que vous nous prenez pour des imbéciles. Mais bien sûr que nous pouvons le faire…
Les salariés : Cela ne marchera jamais !!!!!
La Direction : Mais si, on va intégrer la gestion des congés, des heures supplémentaires, des astreintes et de TPHNO. Haaa oui, c’est bien ça !!!! Ça c’est très tordu, mais bougrement intelligent…
Les salariés : Vous n’êtes pas éditeur ! Vous n’êtes pas MOE non plus ? On a déjà un outil qui gère les congés ! On a déjà un processus pour payer les astreintes, les TPHNO, les heures supplémentaires … Contentez-vous de faire comme on a dit ; et surtout, avant mise en production, n’oubliez pas d’intégrer un décompte réel du temps de travail quotidien.
La Direction : Bon, On a assez perdu de temps comme cela.

Au téléphone, la Direction et l’éditeur
La Direction : Bonsoir, pardon de vous déranger en 2018 pour un outil obligatoire depuis 2016, nous avons besoin de quelque chose de sympa pour remplacer RH Place.
L’éditeur : Mais bien sûr, on a un outil que l’on peut adapter à votre besoin : il pourra gérer les congés, les heures supplémentaires, les astreintes, les TPHNO, les ASA et les lier au service paie.
La Direction : Parfait…
L’éditeur :  Je dois vous prévenir que nous proposons une adaptation personnalisée intégrée dans Silverlight.
La Direction : Cela ne pose pas de problèmes, vous devez seulement savoir que nous n’avons pas de gros moyens…
Les salariés (chuchoté dans l’oreille de la direction) : Et le temps de travail…
La Direction : C’est exactement ce qu’il nous faut ! Aàààà Demain monsieur l’éditeur !!!!

La Direction et l’Editeur raccrochent.
La Direction : Et voilà, on aura un SUPER outil et avec Silverligh qui fait des trucs super jolis avec un design futuriste ! Hoooouuuu houlalalalalala !!!!
Les salariés : !!!!
La Direction : Et pour pas cher en plus ; il a marché ; il a marché à fond l’éditeur…
Les salariés : Et la déclaration quotidienne du temps de travail ? Vous avez oublié la déclaration quotidienne du temps de travail !!!!!!
La Direction : Quoi ????
Les salariés : Ils font les Clowns pendant deux ans et ils oublient la déclaration quotidienne du temps de travail !!!!!!
La Direction : Haaaa la boulette…
Les salariés : Cela dépasse tout ce que nous pouvions imaginer…

Quand ils sont tout neufs, qu’ils sortent de l’œuf, du cocon …


Toutes ressemblances avec une vidéo culte et purement fortuite (voir la vidéo)…

[CFDT, UES OBS] Accord d’intéressement OBS

La Cfdt signe l’accord d’intéressement 2018 – 2020 pour l’UES

La Cfdt se réjouit de la signature d’un accord d’intéressement triennal pour les années 2018, 2019 et 2020 mais regrette une interprétation trop personnelle de la solidarité de la part de la Direction. Pour rappel, l’intéressement aux bénéfices de l’entreprise est la distribution facultative d’une partie des résultats aux salariés.


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[CFDT] Bilan NAO 2018

Bilan des NAO 2018 de l’UES NRS

Les NAO des filiales 2018 de l’UES NRS ont été signées par toutes les Organisations Syndicales représentatives. Comme à son habitude, la Cfdt a été moteur pour chacune d’elle.


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[CFDT, UES OBS] NAO 2018 – OCD

Pourquoi la Cfdt signe les NAO 2018 OCD SAS ?

Les ambitions de la Cfdt

Dans le contexte de la filiale OCD SAS et après celles pour l’UES NRS,  il s’agit de mettre en avant pendant les NAO 2018 :

  • Relancer une cohérence sociale pour les bas salaires et l’égalité professionnelle,
  • Initier une cohésion sociétale par des initiatives environnementales telles que des mesures de type Plan de Déplacement Entreprise (PDE),
  • Récompenser l’effort des salariés en remplacement des objectifs ubuesques de l’intéressement OCD, non-atteints pour 2017.

Les principales avancées pour OCD, beaucoup à la seule initiative de la Cfdt


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[CFDT, UES OBS] NAO 2018 – OAB-OH-NRS – La Cfdt prend ses responsabilités

NAO 2018 : Quelques avancées

La Cfdt se félicite d’être à l’origine du rapprochement des trois Organisations Syndicales qui a permis de signer collectivement les NAO 2018 et d’arracher 75 000 €.
Pour rappel, le PV de désaccord des NAO 2017 imposé par la direction avait empêché la revalorisation salariale de 180 salariés faute de la signature des 2 autres organisations syndicales.

Bilan Cfdt des NAO 2018

Comme à son habitude, la Cfdt est la première force de proposition dans ces négociations.


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[CFDT, Repères] Le CET de l’UES OBS

Le CET (Compte Épargne Temps) de l’UES OBS

Les règles d’usage du CET ont enfin été clarifiées en 2022 après de très longues négociations.

Pour rappel : la renégociation de l’accord CET (Compte Épargne Temps) avait échoué en 2015, car les propositions de la Direction étaient trop éloignées des attentes de la Cfdt. De ce fait, la Direction avait décidé de réaliser une note de service pour dénoncer, amender et clarifier certaines règles et usages du CET tout en faisant apparaitre des contradictions et de nouveaux flous.

La Cfdt est très fière d’avoir su imposer à la Direction une clarification des nombreuses zones d’ombre qui persistaient pour aboutir à un nouvel accord qui vient définitivement clarifier les règles d’usages du CET.

Retrouvez-ci-dessous la synthèse des règles d’utilisation du Compte Épargne Temps de L’UES OBS :

  • Les règles de dépôt sur le CET en jour et en monétaire avec les contraintes des dépôts et les périodes de pose associées à chacune des provenances.
  • La valorisation des placements du CET (taux d’intérêt et abondement aux dépôts).
  • Les règles de prise en jour et en monétaire avec les contraintes associées.
  • Les avantages et les contraintes du CET.


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[CFDT, UES OBS] Orange Bank

Lancement de la Banque Mobile « Orange Bank »

L’offre Orange Bank Grand Public comprend :

  • Un compte bancaire courant et un chéquier gratuit.
  • Une application mobile de paiement gratuite.
  • Une carte bancaire visa internationale à débit immédiat ou différé gratuite.
  • Une assurance complémentaire au choix gratuite (« Protection des achats », « Protection de la vie courante », « Protection de l’identité ».
  • Des Frais de tenue de compte gratuit si plus de 3 opérations sont réalisées par mois (5 euros sinon).


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[CFDT, UES OBS] Plan d’Attribution Gratuite d’Actions

Plan d’Attribution Gratuite d’Actions 2017 – 2020
Une incroyable iniquité de traitement

La Cfdt souhaite exprimer son désaccord total concernant les modalités de répartition des actions gratuites décidées par le Conseil d’Administration Orange et validées par la direction de l’UES NRS.

L’un des plans, “l’AGA”, porte sur l’ensemble des salariés et l’autre pour le moins contestable, “le plan LTIP : plan Pluriannuel Incitatif à Long Terme”, est destiné au périmètre restreint des cadres leaders et exécutives.

pour le “encore vous” voir la page correspondante


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