l’augmentation du chiffre d’affaire services (pour 1% de la masse salariale),
le taux de transformation des apprentis et stagiaires (pour 0,4% de la masse salariale).
Le troisième indicateur est la rentabilité (0,6%), en berne en 2020 du fait de la crise sanitaire toujours en cours.
L’objectif cible des 1,4% de la masse salarialeest atteint. La Cfdt prend ses responsabilités et signe ce dernier avenant de l’accord d’intéressement 2018-2020.
Voici ci-dessous l’analyse Cfdt de l’intéressement 2020 et sa stratégie pour le prochain accord triennal 2021-2023.
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Les NAO d’une durée de 5 mois – un vrai « record » – ont abouti comme initialement imaginésur un PV de désaccord. La Direction est en effet restée du mauvais côté de la ligne rouge fixée par la Cfdt dès le début de la négociation :
La Direction n’ayant rien à proposer de plus pour la signature d’un accord, elle a démontré que la Cfdt est arrivé au bout de cette négociation en ne dégradant même pas le contenu du PV de désaccord.
La Cfdt signe, sans regret, le PV de désaccord des NAO de l’UES OBS.
Voici le bilan Cfdt des mesures mises en place unilatéralement par la Direction suite au désaccord entre la Direction et les Organisations Syndicales : les avancées Cfdt, les regrets, les perspectives.
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NAO 2020 de l’UES OBS : une proposition inacceptable
Malgré l’impulsion et le dynamismede la Cfdt, les NAO de l’UES OBS 2020 se terminent sans panache ni ambition par une proposition irrecevable et un constat de négociation à sens unique.
Comme en 2019, la Cfdt n’apposera pas sa signature à la dernière proposition d’accord des NAO 2020 de l’UES OBS.
De notre point de vue, plusieurs lignes rouges ont allègrement été franchies par la Direction.
Une petite lueur malgré tout : la Direction semble prendre conscience de l’importance de sa responsabilité sociale et environnementale.
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Les revendications Cfdt pour les NAO 2020 de l’UES OBS
Les NAO (Négociations Annuelle Obligatoire) sont toujours un moment d’échanges important avec la Direction.
Ces négociations portent sur les 3 grands thèmes suivants :
La rémunération (le plus attendu par toutes et tous),
Le temps et les conditions de travail (souvent délaissés par la Direction),
Le partage de la valeur ajoutée (souvent confondue avec rémunération).
Les NAO Centralesde l’UES traitent des sujets communs à toute l’UES OBS. Ces NAO seront ensuite déclinées localement dans les NAO d’OBS SA comme dans celles des NAO d’OCD SAS.
Toutes ces négociations se concrétisent : soit par un accord (si au moins 2 des 3 Organisations Syndicales signent)… soit par un PV de désaccord imposé par la Direction. Dans ce dernier cas, c’est souvent la Direction qui gagne en dégradant la proposition soumise à la signature.
Il est sûr que ces avancées ne se font pas en un an. Pour exemple, l’obtention de jours rémunérés pour aider les aidants est une revendication portée par la Cfdtdepuis de nombreuses années. Elle s’est concrétisée enfin en 2019.
Voici les principales revendications Cfdt de l’UES OBS pour 2020.
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Négociation du second avenant de l’accord d’intéressement 2020
Dans cette année particulière de crise sanitaire, les négociations du second avenant fixant les critères de l’intéressement pour l’année 2020 ont pris du retard. Ces négociations dépasserons certainement la date limite légale habituelle du 30 juin 2020. Heureusement, pour la sérénité des négociations, les ordonnances liées au COVID-19 permettent de repousser la signature de l’accord au 31 août 2020.
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La Cfdt souhaite « tirer son chapeau » pour ce manque de dialogue social de l’entreprise. En effet, alors que l’UES OBS est en pleine négociation pour amender l’accord temps de travail de 2016, la Direction ne trouve rien de mieux que de modifier le fameux outil Chronos sans en prévenir les Organisations Syndicales et leurs négociateurs… La courtoisie n’est vraiment pas le fort de la Direction.
La conséquence directe étant la non utilisation de l’outil par les salariés et l’impossibilité pour la Direction de suivre un indicateur précieux : le temps de travail des salariés.
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L’outil Oracle Fusion, un nouvel échec pour l’UES OBS
L’outil Oracle Fusion avait pour finalité d’agréger les outils existants (Agresso, Sage, Sx, AMT, OTL, Cougar, …) en un seul et même outil. Son objectif louable était de proposer un outil commun de gestion financière centralisée en regroupant : comptabilité, contrôle de gestion, achats, ventes, logistique, facturation et saisie des temps.
Pour la Direction cette outil est indispensable pour traquer les dérives financier et surveiller le DSO.
Pour la Cfdt, le constat est amer : Oracle fusion est un échec cuisant de la transformation de nos entreprises (voir les résultats de l’enquête). Après le désastre de Chronos, Fusion devient le nouveau caillou dans la chaussure de tous les acteurs de l’UES OBS.
Et pourtant, même dans cette conjecture vraiment tragique en terme d’efficacité, de coût, mais aussi de résultats : les déploiements d’Oracle Fusion se poursuivent inexorablement pour la direction d’OCWs et pour OCD SAS…
Les outils de pilotage financier ne sont-ils pas toujours dans toutes les entreprises « le nerf de la guerre » ???
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Nous vivons actuellement une situation sans précédent que chacun — Direction, Managers et Salariés — gère aux mieux en fonction du contexte et de ses moyens.
Si la date du 11 mai a été annoncée par les autorités comme le premier jalon d’un dé-confinement progressif, il est clair que le monde insouciant d’avant mars n’est pas celui qui attend les salariés de l’UES OBS. En effet, la Direction ne prendra aucun risque : toutes les conditions sanitaires doivent être réunies pour envisager un retour sur son lieu de travail habituel.
Les salariés et surtout les managers doivent comprendre que la réintégration dans nos locaux se fera indépendamment de leur volonté pour des raisons techniques de précautions sanitaires.
La Cfdt regrette le flou sur les communications Direction qui ont fait que de nombreux managers ont communiqués imprudemment sur un déconfinement rapide sur la base du volontariat. Ce scenario n’est pas du tout celui envisagé par le Groupe Orange ni par la Direction de l’UES OBS.
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Astreintes et Interventions Programmées en Heures Non Ouvrables dans l’UES OBS
l’UES OBS a harmonisé en 2018 la gestion des Astreintes, la gestion des Interventions Programmées en Heure Non Ouvrables (IP-HNO) et des interventions en Urgence.
Retrouvez ci-dessous les règles permettant de respecter la vie privée des salariés et la synthèse des compensations applicables pour toutes les interventions hors des horaires de travail.
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Perspectives, pour les 3 prochaines années, avec la Cfdt
La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) est la responsabilité que l’Entreprise a vis-à-vis des effets qu’elle exerce sur la société.
La justice sociale, le capital humain et les enjeux écologiques et environnementaux de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise sont au cœur des actions de la Cfdt.
Malheureusement, et trop souvent, la Cfdt doit rappeler ces grands principes lors des prises de décisions de la Direction. En effet, la RSE n’apparaît pas comme une évidence pour la Direction.
La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise devrait pourtant permettre à l’Entreprise de prendre ses décisions au-delà de la simple rentabilité financière.
Et pourtant le combat continue pour le capital humain et la reconnaissance
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Le Comité Social et Économique (CSE) et la nouvelle instance représentative du personnel issue de la mise en place des ordonnances Macron.
Il vient regrouper, en une seule et même instance, les activités des Délégués du Personnel (DP), des Comités d’Établissements (CE), et des Comités d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT).
La Cfdt à finalement signé, non sans mal, l’ensemble des accords électoraux en novembre 2019 permettant de définir le cadre des nouvelles instances représentatives du personnel.
Un marathon de négociations
La Cfdt avait pourtant exprimé, dès Novembre 2018, ses forts doutes sur la capacité à faire rentrer ces négociations dans un planning bien trop serré.
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La création d’OBS SA aurais pu permettre l’harmonisation des règles et pratiques au siens de l’UES OBS et de gommer les iniquités qui existaient entre les ex-filiales… Cela fait pourtant déjà 5 ans qu’OBS SA a été créé…
Même si quelques efforts ont été fait, certaines inégalités perdurent. La Cfdt vous expose les inéquités les plus criantes qui persistent au sein de l’UES OBS et les raisons de cet immobilisme.
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Les Autorisations Spéciales d’Absence (ASA) de l’UES OBS
Les Autorisations Spéciales d’Absence (ASA) proposent un accompagnement d’Entreprise pour les événements exceptionnels liés à la vie privée. Cet accord permet à tous les salariés de l’UES OBS de disposer d’absences rémunérées spécifiques considérées comme du temps de travail effectif sans perte de salaire.
Toutes les Autorisations Spéciales d’Absence décrites ci-dessous sont accessibles dès l’arrivée dans l’entreprise et aucune ancienneté n’est nécessaire pour pouvoir en bénéficier. Ces congés particuliers sont les suivants :
Congé pour enfant malade ou accidenté,
Congé pour mariage du salarié et de ses enfants,
Congé de naissance ou adoption de la famille du salarié,
Congé pour décès familial,
Congé pour déménagement,
Absence d’accompagnement à la découverte d’un handicap chez un enfant,
Absence d’accompagnement pour hospitalisation d’un parent proche.
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La Direction et les salariés discutent dans une instance du personnel. La Direction : la loi (ici et ici et encore plus ici) et l’accord de l’UES NRS nous imposent de nous doter d’un moyen de contrôler le temps de travail quotidien des salariés. Les salariés : Ça ne doit pas être bien compliqué à développer, c’est notre métier. La Direction : C’est un outil pour l’UES NRS, ce n’est pas aux filiales de le faire. Nous appellerons un éditeur, faites-nous confiance. Les salariés : On est bien d’accord, il s’agit d’un outil permettant surtout d’exprimer le temps réel de travail quotidien des salariés avec une validation à la semaine. Vous pensez que vous pouvez le faire ? La Direction : Y’a vraiment des moments où j’ai l’impression que vous nous prenez pour des imbéciles. Mais bien sûr que nous pouvons le faire… Les salariés : Cela ne marchera jamais !!!!! La Direction : Mais si, on va intégrer la gestion des congés, des heures supplémentaires, des astreintes et de TPHNO. Haaa oui, c’est bien ça !!!! Ça c’est très tordu, mais bougrement intelligent… Les salariés : Vous n’êtes pas éditeur ! Vous n’êtes pas MOE non plus ? On a déjà un outil qui gère les congés ! On a déjà un processus pour payer les astreintes, les TPHNO, les heures supplémentaires … Contentez-vous de faire comme on a dit ; et surtout, avant mise en production, n’oubliez pas d’intégrer un décompte réel du temps de travail quotidien. La Direction : Bon, On a assez perdu de temps comme cela.
Au téléphone, la Direction et l’éditeur La Direction : Bonsoir, pardon de vous déranger en 2018 pour un outil obligatoire depuis 2016, nous avons besoin de quelque chose de sympa pour remplacer RH Place. L’éditeur : Mais bien sûr, on a un outil que l’on peut adapter à votre besoin : il pourra gérer les congés, les heures supplémentaires, les astreintes, les TPHNO, les ASA et les lier au service paie. La Direction : Parfait… L’éditeur : Je dois vous prévenir que nous proposons une adaptation personnalisée intégrée dans Silverlight. La Direction : Cela ne pose pas de problèmes, vous devez seulement savoir que nous n’avons pas de gros moyens… Les salariés(chuchoté dans l’oreille de la direction) : Et le temps de travail… La Direction : C’est exactement ce qu’il nous faut ! Aàààà Demain monsieur l’éditeur !!!!
La Direction et l’Editeur raccrochent. La Direction : Et voilà, on aura un SUPER outil et avec Silverligh qui fait des trucs super jolis avec un design futuriste ! Hoooouuuu houlalalalalala !!!! Les salariés : !!!! La Direction : Et pour pas cher en plus ; il a marché ; il a marché à fond l’éditeur… Les salariés : Et la déclaration quotidienne du temps de travail ? Vous avez oublié la déclaration quotidienne du temps de travail !!!!!! La Direction : Quoi ???? Les salariés : Ils font les Clowns pendant deux ans et ils oublient la déclaration quotidienne du temps de travail !!!!!! La Direction : Haaaa la boulette… Les salariés : Cela dépasse tout ce que nous pouvions imaginer…
Quand ils sont tout neufs, qu’ils sortent de l’œuf, du cocon …
Toutes ressemblances avec une vidéo culte et purement fortuite (voir la vidéo)…
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Comprendre l’Unité Économique et Sociale NRS en 2017
Pour comprendre les enjeux, la Cfdtsouhaite apporter un regard vulgarisateur sur l’UES NRS. Ainsi, l’ensemble des filiales de convention collective Syntec du groupe Orange s’est petit à petit regroupé dans une structure appelée Unité Économique et Sociale (UES) agrégation d’un certain nombre d’entités juridiques :
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La Cfdtprend acte de la récente intégration des salariés de Groupama Banque au sein du Groupe Orange. Cette filiale baptisée « Orange Bank » propose depuis novembre 2017 une offre bancaire complète et 100% mobile.
La Cfdtest convaincue que le succès de l’offre Orange Bank passe avant tout par les salariés d’Orange qui sont les premiers ambassadeurs de ces nouveaux produits bancaires et d’assurance. Ils sont, à titre professionnel ou personnel, des acteurs majeurs de la réussite du groupe Orange dans le domaine bancaire.
Ainsi la Cfdta écrit au PDG, Stéphane RICHARD, pour demander l’ouverture d’une négociation sur le contenu de l’offre préférentielle Orange Bank accessible à tous les salariés du Groupe en France.
Formules et frais bancaires, assurances, crédits, projets immobiliers, épargne :
pour tous ces produits, la Cfdt est aussi force de proposition
et porte les attentes du personnel auprès de la direction.
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